| 为进一步提高边防检查服务水平，迎接即将召开的上海特奥会、世博会，即日起，浦东边检站开通了24小时“边检服务热线”，方便出入境咨询。 据了解，浦东边检站在原有旅客投诉电话68345734的基础上又开通了24小时“边检服务热线”。该热线开通后，所有从上海浦东国际机场出入境的旅客和各驻场相关单位、航空公司员工，遇出入境护照、签证有疑问、需了解边防检查相关政策、法规等都可以24小时拨通热线号码021-68345199，边检民警将根据法律、法律、政策规定做出详细答复，对于超出边检职权范围的来电事项，将尽可能把联系途径、方式告知来电人，或在调查后及时予以回复。 此外，浦东边检站在现场还开设了“边检询问室”，为因手续不符、证件需进一步检查等原因接受询问或等候核查的旅客提供座椅、饮用水等，减轻旅客心理压力。 | 
