| 一次航班连换两架飞机，延时6小时起飞升空，上海浦东国际机场内200多名乘客在经历“因机组人员健康问题无法起飞”等事件后，各自拿到200元赔偿。昨（30）日，执行CA930航班的中国国际航空公司称，计划于前天傍晚从上海飞往深圳的航班延误一事已处理完毕，最后的7名乘客已改乘上海航空公司航班离沪。 借用飞机不能起飞 “原定的起飞时间是29日傍晚6时05分，但在登机前，乘客发现执行飞行任务的班机并非来自国航，而是属于港龙航空公司。”CA930航班的乘客陈先生昨日回忆说。 查验登机牌、入座、系好安全带，一切似乎都在按部就班地进行。“机舱内的空调冷气量突然降低，这一异状持续了约15分钟，机舱内闷热不堪。”陈先生说，“飞机上的220多名乘客对炎热的机舱环境颇有微辞。” “随后，飞机广播称，因为一名副机长身体状况不好，需要更换机组人员，本次航班无法立即起飞。”陈先生说，当晚7时30分许，所有乘客下了飞机，从停机坪重新返回到候机楼55号入闸口。 100元赔偿增到200元 当晚10时30分，一名工作人员在登机口告诉200多名CA930航班的乘客，后续一班飞机即将到达，乘客们在40分钟后作好登机准备。 此时，距离原定起飞时间已过去4个多小时，有的乘客就赔偿问题与国航展开交涉。“起初国航答应赔偿每位乘客100元，但大家表示无法接受，国航随后同意将这一数字提高到200元。”陈先生说。 在签名拿到赔偿后，绝大多数乘客重新办理手续登上飞机，但仍有8名乘客因不同意200元的赔偿方案而拒绝登机。 一名乘客拒绝登机 30日零时45分，在比原定计划晚了整整6小时后，CA930航班飞离上海。 国航方面昨日称，在航班起飞后，公司一直与拒绝登机的8名乘客进行沟通，到30日凌晨2时，其中的7人同意搭乘当天上午的上航FM9369航班飞往深圳，并每人领取了200元赔偿金。不过，仍有一名乘客坚持己见，不同意这一方案。 “目前，这起航班延误事件已解决完毕。”国航相关负责人昨日称。 至于因“身体不适”而临时更换机组一事，该负责人没有透露更多细节。而港龙航空公司公关部的一位人士称，飞机的确是从港龙航空公司运调过去的，但机组人员及运力安排均由国航方面安排，与港龙航空公司没有关系。 争议焦点 飞机晚点，乘客多久能吃上饭？ “200多名乘客在29日晚7时30分被赶下飞机后，没有水喝，没有饭吃。而航班的主管方也未到场，没人告诉我们后续航班何时到，何时能起飞。”CA930航班的乘客陈先生认为，航空公司方面的人文关怀和危机处理方式有点不妥。 “乘客中有不少人要到香港机场转机，此次航班延误将直接影响到其后续行程，他们强烈要求航空公司给个解释，并纷纷提出索赔要求。”陈先生说。 但国航相关负责人昨日说，在得到消息要更换机组人员后，地勤方面立即采取了相关乘客安抚和情况解释工作，“我们有三四名工作人员在现场陪同乘客，直到次日凌晨2时许。” 该负责人解释说，由于搬运饮料和配送晚餐需要一个过程，因此无法立刻送到候机的乘客面前。 对此，陈先生称，从29日晚7时30分回到候机楼，到当晚9时40分才吃到晚餐，“这一过程也太长了些。” | 
