| 10月27日，一名6岁的小女孩欲乘坐南航从厦门飞往深圳的CZ3568航班，她妈妈给她办理了无人陪伴儿童手续，对方接领人为孩子的爸爸。南航工作人员联系对方后才知道他们已经离婚，双方都不要这孩子，导致孩子滞留机场无人接领，让工作人员既同情又非常为难。最后为孩子联系了她的叔叔，叔叔从另一个城市赶来将孩子接走了。 当天晚上19点10分，CZ3568航班旅客开始登机了，此时乘务长接到地面工作人员传来的信息：一名无人陪伴儿童小雨因为深圳无人接领，暂时取消行程。乘务长进一步了解到，小雨的妈妈给她办理了无人陪伴儿童手续后就离开了机场，工作人员按照程序，在航班起飞前要通知对方接机的家长及时来机场认领。按照无陪儿童申请表上面的内容，接机的人是小雨在深圳工作的爸爸。谁知小雨爸爸接到电话就说：“我跟她妈妈离婚了，孩子我不要了，你们退还给她妈妈。”这让工作人员非常吃惊，于是再联系小雨的妈妈，谁知妈妈也是同样的态度，表示不要孩子了，拒绝来接领。面对这样的僵局，工作人员试着劝说双方改变态度，结果没有丝毫效果。小雨妈妈甚至说：“孩子反正不要了，你们看着办吧，不行你们就去报警”！ 面对这样的父母，工作人员都很愤慨，同时也非常同情小雨。此时航班要起飞了，与乘务长沟通之后，乘务长也同意暂时取消小雨的行程。因为达到深圳后她爸爸拒绝接领，将让她处境更加不利。而懂事的小雨说不想回到妈妈那里去，她说：“妈妈会打死我的。”工作人员听着非常心酸，一边安慰和照顾孩子，一边为孩子寻找归宿。最后决定为孩子找一个第三方亲戚暂时代管，小雨告诉了她一个叔叔的电话，工作人员立即联系这位叔叔，叔叔得知情况后表示立即赶到机场来接领，工作人员终于松了一口气。航班抵达深圳后，乘务长得到厦门方面的消息：小雨已经被叔叔接走。 | 
