| 为了能够更好地为9月6日-8日在大连召开的“夏季达沃斯”新领军者年会提供优质服务,南航大连分公司地面服务保障部特殊服务室作为大连市“青年文明号”,积极响应共青团大连市委在全市“青年文明号”集体中开展的“青年文明号与‘达沃斯’同行”主题活动,为来连参加年会的贵宾们提供最佳服务。 会议期间,南航大连分公司地面服务保障部为“达沃斯”贵宾们设立了专用通道,由专人负责接机送机,并安排贵宾们在明珠贵宾室休息。作为特殊服务室的一分子,明珠贵宾室为贵宾们准备了鲜花、各类精美食物、小礼品和杂志等等,还准备了药品、针线等生活用品,以备不时之需。
9月7日,来连参加“中国夏季达沃斯”会议的百事全球健康政策总监德里克·雅克准备乘坐南航CZ6129航班去北京,由于雅克先生在连参加会议期间不慎摔伤了左腿,他是坐着轮椅来到大连机场的。南航大连分公司地面服务保障部得知这一情况后,立即启动了“达沃斯”特殊服务预案,特殊服务室的两名服务员立即来到雅克先生面前,为雅克先生办理了乘机手续,并积极与大连机场安检部门协调开通了登机绿色通道,最后安排雅克先生在南航明珠贵宾室休息,并将他送上了飞机。
雅克先生在登机前,激动地对送行的南航大连分公司地面服务保障部特殊服务人员说:“大连真是一个可爱的地方,风景好,人更好,我非常喜欢大连,喜欢南航的服务,你们是最棒的”。 |